TalkOmni, omnichannel bir yapay zeka müşteri asistanıdır. Müşterilerinizi kendi belgelerinizden yanıtlar, sistemlerinizde gerçek işlemler yapar ve gerektiğinde insana devreder; WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget'ında.

TalkOmni'nin arkasında kim var?

TalkOmni, ABD'de kayıtlı Genez LLC (D-U-N-S 144987434) tarafından geliştirilip işletilir. Bağımsız bir üründür; benzer isimli başka araç veya şirketlerle bir bağı yoktur.

Kurmak için teknik bilgi gerekir mi?

Hayır. Belgelerinizi yükler, bir kanal bağlar ve panelden yayına alırsınız. Temel asistan için kod gerekmez.

Ücretsiz deneme var mı?

Evet. Deneme 14 gün sürer. Başlatırken kart istenir, ama bu 14 gün boyunca ödeme alınmaz: süre dolunca planınız otomatik başlar, öncesinde iptal ederseniz hiçbir ücret ödemezsiniz.

Yayına almak ne kadar sürer?

Çoğu ekip aynı gün yayında: bilgi yükleyin, kanal bağlayın ve asistanı açmadan önce panelde test edin.

TalkOmni hangi kanalları destekler?

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, doğrudan kendi posta kutunuzdan e-posta ve gömülebilir web sohbet widget'ı; hepsi tek bir asistan ve tek bir gelen kutusundan.

WhatsApp'ı nasıl bağlarım?

WhatsApp'ı panelden, Meta'nın WhatsApp Business platformu üzerinden bağlarsınız. Meta işletme doğrulaması birkaç gün sürebilir, bu yüzden erken başlatmakta fayda var.

Messenger'ı nasıl bağlarım?

Messenger kişisel profile değil bir Facebook Sayfası'na bağlıdır, dolayısıyla o sayfada yönetici olmanız gerekir. Panelden ya Facebook ile giriş yapıp sayfayı seçersiniz ya da bir sayfa erişim token'ı yapıştırırsınız; sayfayı token'dan biz çözer, mesaj aboneliğini de biz kurarız. Mümkünse token'ı Business Settings, System Users üzerinden üretin: bu yolla alınan sayfa token'ları süresiz geçerlidir.

TalkOmni | WhatsApp, Web Sohbet ve Ses için Dijital Ön Büro

TalkOmni ne yapar

Senaryolu bir chatbot değil. İşinizi bilen ve harekete geçebilen, veriye dayalı bir asistan.

Sadece yazılı değil, sesli

Form dolduran müşteri adayını anında geri arar, kendi numaranıza gelen aramaları yanıtlar ve sitenizdeki widget üzerinden tarayıcıdan sesli görüşme yapar. Dokümanlarınızdan yanıtlar, görüşme sırasında randevu oluşturur ve temsilcinize aktarır.

Belgelerinizden yanıt verir

Fiyat listelerinizi, kataloglarınızı, SSS ve politikalarınızı yükleyin. TalkOmni kendi bilginizden, getirme tabanlı doğrulukla yanıt verir, asla tahmin etmez.

Tek beyin, her kanal

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta ve web sohbet widget'ınız; altı kopuk bot değil, ortak hafızalı ve tek devir kuyruklu tek bir asistan üzerinde çalışır.

Sitenizde SSS videoları

Ayrı bir gömülebilir widget, ziyaretçilerinizin en sık sorduğu soruları kısa videolar ve yazılı yanıtlarla, daha destek talebi oluşmadan yanıtlar.

Kendi alan adınızda landing sayfaları

Kampanya sayfasını aynı sihirbazda kurun, yayınlayın ve kendi alan adınızı bağlayın. İçindeki form da aynı havuza akar.

Lead toplayan formlar

Hazır şablondan forma başlayın, kendi sitenize gömün; her gönderim, kendisini getiren kampanya bilgisiyle birlikte bir lead'e dönüşsün.

Gerçek işlemler yapar

Asistan sistemlerinizde bilgi arar ve işlem yapar (fatura, ödeme durumu sorgular veya destek kaydı açar); her yazma işlemi izinli ve denetim kaydında.

İnsana devreder

Müşteri bir kişi istediğinde ya da asistan emin olmadığında, sohbet tüm geçmişiyle birlikte aynı kanalda canlı bir temsilciye geçer.

Tüm lead'ler tek hatta

Sohbet, telefon, form ve landing sayfasından gelen kayıtlar tek panoda toplanır; aşamalar arasında taşıyın, Excel'e alın ya da kendi CRM'inize aktarın.

Randevu alır

Çalışma saatlerinizi bir kez tanımlayın; asistan sohbette ya da telefonda randevu alsın, aynı saati iki kez vermesin, ziyaret öncesi hatırlatsın.

Müşterinizin dilini konuşur

Her müşteriye yazdığı dilde yanıt verir; her pazar için ayrı bot çalıştırmadan küresel kitleye hizmet edersiniz.

Tasarımdan güvenli

Kiracı bazlı izolasyon, şifreli anahtarlar, sunucu yetkili fiyatlandırma ve asistanın yaptığı her işlem için denetim izi.

Canlı kurulumlar, gerçek sayılar

Müşterilerimizde her gün canlı: soruları 7/24 yanıtlıyor, cevabı doğrudan kendi verilerinden alıyor, gerektiğinde görüşmeyi insana devrediyor. Aşağıdaki sayılar canlı kurulumlardan ölçüldü, Temmuz-Eylül 2026.

%36

gelen mesajların mesai dışında geldiği pay

Canlı kullanımda

Servis masasına yalnızca gerçek görüşmeler düşüyor

Müşteriler onarım durumlarını günün her saati dosya numarasıyla soruyor; asistan cevabı servisin kendi sisteminden çekiyor ve bu sorgular insana devredilmeden kapanıyor. Servis masasına yalnızca gerçekten insan gerektiren görüşmeler kalıyor.

ALC Servis

0 SQL

operasyon ekibinin yazdığı sorgu sayısı

Canlı kullanımda

Rapor beklemeden, günlük dille veriye erişim

Operasyon ekibi sorularını günlük dille soruyor ve yanıtı doğrudan kendi veritabanından alıyor. SQL yok, rapor beklemek yok.

Sovtajyeri

Görüşme içinde

bayilik başvuruları form yerine sohbette alınıyor

Canlı kullanımda

Başvuru ve sorular tek asistanda, sorunsuz insana devir

Tek bir asistan sitedeki bayilik başvurularını ve müşteri sorularını yanıtlıyor; başvuruyu görüşmenin içinde kaydediyor, gerektiğinde görüşmeyi ekibe devrediyor.

TürkAsistans

Kullananlar ne diyor

Üç markamız var ve üçüne de gün boyu aynı sorular geliyor: dosyam ne oldu, bayilik nasıl alınır, bu hizmet neyi kapsıyor. Şimdi müşteri plakasını yazıyor, cevabını alıyor, biz görmüyoruz bile. İlk hafta her konuşmayı arkasından ben de okudum, sonra bıraktım. Servise gelen mesajların üçte birinden fazlası mesai dışında geliyor ve artık sabaha kalmıyor. Servis ekibinin önüne yalnızca gerçekten kendisine lazım olan görüşmeler düşüyor.

Armağan SabırlıYazılım Müdürü, ATC

Mesajların çoğu akşam geliyor, seans aramda ya da gece. Eskiden hepsine ertesi gün dönüyordum ve bir kısmı o arada soğuyordu. Şimdi yazılarımdaki cevapları asistan veriyor, görüşmek isteyenin adını ve numarasını alıyor, bana sabah tek bir mail düşüyor. Ben sadece arıyorum. Beni en çok şaşırtan, kendi cümlelerimle konuşması oldu.

Sinem Genez TuranAile Danışmanı ve İlişki Koçu, sinemgenez.com

TalkOmni'yi ben yaptım, bunu saklamanın anlamı yok. Ama beş ayrı sitem var, Phoniq'ten Medonay'a, ve hepsinde aynı web sohbeti duruyor. Her birine gelen fiyat sorusunu, demo talebini, gece yazanı o karşılıyor; sabah bana tek bir özet geliyor. Kendi ürünümü beş yerde müşteri gibi kullanınca eksikleri ilk ben görüyorum, ki zaten bu yüzden orada.

Mesut GenezKurucu, Genez LLC

Sesli asistanister telefonla, ister web üzerinden

TalkOmni ne yapar

Sadece yazılı değil, sesli

Belgelerinizden yanıt verir

Tek beyin, her kanal

Sitenizde SSS videoları

Kendi alan adınızda landing sayfaları

Lead toplayan formlar

Gerçek işlemler yapar

İnsana devreder

Tüm lead'ler tek hatta

Randevu alır

Müşterinizin dilini konuşur

Tasarımdan güvenli

TalkOmni neler yapabilir keşfedin

Sesli Asistan

Omnichannel Chatbot

SSS Video Widget'ı

Landing Page ve Müşteri Adayı

Lead toplama formları

Web sohbet widget'ı

Lead takibi

Randevu yönetimi

Agent aksiyonları ve entegrasyonlar

Yapay Zeka Veritabanı Asistanı

Üç adımda yayında

Kanallarınızı bağlayın

Bilgi ve araçlarınızı ekleyin

Devir ile yayına alın

Çalışırken görün

Gerçek müşteri operasyonları için

Müşteri desteği

Faturalama & tahsilat

Satış öncesi & potansiyel toplama

Randevu & sipariş

İlk günden kurumsal seviye

Kiracı izolasyonu

İzinli işlemler

Sunucu yetkili faturalama

Şifreli sırlar

Neden sıradan bir chatbot değil de TalkOmni

Basit, şeffaf fiyatlandırma

Sıkça sorulan sorular

Canlı kurulumlar, gerçek sayılar

Kullananlar ne diyor

Bugün kanallarınıza bir yapay zeka asistanı ekleyin

Çözümler

Ürün

Yasal

Destek

Cebinde de Hazır

Sesli asistan
ister telefonla, ister web üzerinden