Cevapları mühürlü kalan anketler
Seans öncesi formlar, danışma anketleri, memnuniyet anketleri. Cevaplar şifreli saklanır, yalnızca şirket sahibi ve yöneticileri açabilir, asistan hiçbir şekilde okumaz. Müşteri randevu alır almaz kişisel bağlantısını alır ve kaldığı yerden devam eder.
Anketten cevaba üç adım
- 1
Form tasarımcısında kurun
Seans öncesi şablondan ya da boş sayfadan başlayın, sayfa sonlarıyla bölün, bir bölümü yalnızca gereken cevaplarda açan kurallar ekleyin, çok satırlı cevaplar için tablo alanı kullanın.
- 2
Randevular göndersin
"Randevu sonrası gönder" işaretliyse her randevuda müşteri, randevuyu aldığı kanaldan kişisel bir bağlantı alır; e-postası biliniyorsa e-postayla da. İsterseniz herkese açık bağlantı, QR kod ya da sitenize gömme olarak paylaşın.
- 3
Cevabı randevunun yanında okuyun
Cevap listesi kimin olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve ne zaman tamamlandığını gösterir. Birini randevunun hemen yanında açın; saklama süresi dolunca silinir.
Anketi formdan ayıran ne
Sadece saklanmaz, mühürlenir
Cevaplar kendi anahtarıyla şifrelenir. Proje yöneticileri ve temsilciler yalnızca anketin doldurulup doldurulmadığını görür, içeriğini asla; cevaplar Excel'e de çıkmaz.
Asistan okuyamaz
Hiçbir araç, arama ya da özet maili anket cevabına ulaşmaz. Sağlık, aile ya da özel hayatla ilgili sorular kişiyle sizin aranızda kalır.
İlk sorudan önce onay
Kişi tek bir soruyu görmeden önce onay metninizi kabul eder; hangi metin sürümünü kabul ettiği cevaplarla birlikte saklanır.
Sayfa sayfa kaydedilir
Uzun bir anket tek oturuşta bitmek zorunda değil. Her sayfa kaydedilir, aynı bağlantı kişinin kaldığı yerden açılır.
Her randevuya doğru anket
Randevu formunuzdaki bir soru, örneğin seansın kimin için olduğu, hangi anketin gideceğine karar verir; çocuğu için randevu alan ebeveyne yetişkin anketi gitmez.
Zamanı gelince silinir
Cevaplar randevudan belirli gün sonra silinir, varsayılan 90 gün; bir silme talebi de onları bütün projelerden tek seferde kaldırır.
Sık sorulan sorular
- Cevapları kim okuyabilir?
- Yalnızca şirket sahibi ve şirket yöneticileri. Proje yöneticileri ve temsilciler randevuda anketin durumunu görür, cevaplarını görmez; asistan ise hiç okuyamaz.
- Anket lead açar mı?
- Hayır, ikisinin farkı da bu. Form ekibinizin takip ettiği bir lead olur; anket mühürlü kalır. Lead istiyorsanız form kullanın.
- Müşteri bağlantıyı nasıl alır?
- "Randevu sonrası gönder" açıksa asistanın, randevu formunun, panelin ya da API'nin aldığı her randevu, müşterinin kanalına kişisel bir bağlantı gönderir; e-postası biliniyor ve projede gönderen hesap varsa e-postayla da. Bağlantı randevunun ertesi gününe kadar geçerlidir.
- Randevusu olmayan biri doldurabilir mi?
- Evet. Ankete herkese açık bir adres verin, bağlantı, QR kod ya da sitenize gömme olarak paylaşın. Sayfayı kapatıp aynı cihazdan dönen kişi kaldığı yerden devam eder.
- Anketler hangi planda var?
- Her planda. Basic aynı anda 3, Pro 15, Enterprise 50 aktif anket tutar; tamamlanan her anket aylık form gönderimi kotasından bir kez düşer.