Sadece cevaplayan değil, işlem yapan bir asistan
TalkOmni asistanı kendi sistemlerinizde sorgu yapar ve iş bitirir: lead toplar, randevu alır, sipariş durumuna bakar, kayıt açar. Hazır aksiyonlar kod yazmadan çalışır; kendi aksiyonlarınız ise sizin kontrolünüzdeki tek bir imzalı uç noktadan geçer.
Cevaplamaktan iş yapmaya üç adım
- 1
İstediğiniz aksiyonları açın
Paketiniz bir aksiyon setiyle gelir. Bu projede kullanılacakları Araçlar sekmesinden açın; paketinizde olmayanları ek paket olarak ekleyebilirsiniz.
- 2
Backend'inizi tanımlayın
Kendi sistemlerinize dokunan aksiyonlar için tek bir HTTPS adresi ve bir gizli anahtar girin. Her çağrı bu adrese POST olarak, HMAC-SHA256 ile imzalanmış gelir; gerçekten bizden geldiğini doğrulayabilirsiniz.
- 3
Bırakın çalışsın
Asistan sohbetten doğru aksiyonu seçer, parametrelerini doldurur ve çağırır. Okuma işlemleri serbesttir; veri değiştiren her şey beyaz listeye bağlıdır ve bizim tarafımızda doğrulanır.
Aksiyon katmanı size ne veriyor
Hazır aksiyonlar, kod yok
Lead toplama, randevu alma ve işletme bilgisi TalkOmni içinde çalışır. Hiçbir şey geliştirmezsiniz: sonuçlar panelinize düşer ve webhook ile dışarı çıkar.
Tüm aksiyonlar için tek uç nokta
Sistemlerinize dokunan aksiyonlar tek bir gateway üzerinden geçer: tek adres, tek anahtar, aksiyon başına ayrı kimlik bilgisi yok. Her istek HMAC ile imzalıdır.
Kendi aksiyonlarınızı tanımlayın
Aksiyona bir ad verin, asistanın onu ne zaman kullanacağını kendi cümlelerinizle anlatın ve parametrelerini yazın. Aynı gateway üzerinden çalışır, yeni adres ya da anahtar gerekmez.
Yazma işlemleri güvene değil, kurala bağlı
Okuma serbest; verinizi değiştiren her şey beyaz listededir ve parametreleri sunucu tarafında doğrulanır. Model niyeti taşır, karar vermemesi gereken fiyatı ya da kimliği asla taşımaz.
Her çağrıyı görürsünüz
Backend'inize giden her çağrı; gönderilen istek, dönen cevap, durum ve süresiyle birlikte, tetikleyen sohbetin yanında listelenir.
Her kanalda aynı aksiyonlar
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta, site widget'ı ve telefon aramaları aynı aksiyon setini kullanır. Proje başına bir kez ayarlarsınız.
Sık sorulan sorular
- Bir şey geliştirmem gerekiyor mu?
- Hazır aksiyonlar için hayır: lead toplama, randevu alma ve işletme bilgisi TalkOmni içinde çalışır. Geliştirme sadece aksiyonun verisi kendi sisteminizde olduğunda gerekir, o da aksiyon başına değil, toplam tek bir HTTPS uç noktasıdır.
- Güvenliği nasıl sağlıyorsunuz?
- Okuma serbest; veri değiştiren her şey beyaz listede ve parametreleri çağrıdan önce bizim tarafımızda doğrulanıyor. Backend'inize giden her istek, zaman damgası ve ham gövde üzerinden HMAC-SHA256 imzası taşır; bizden gelmeyeni reddedebilirsiniz ve her çağrı kayıt altına alınır.
- Hangi aksiyonlar bana dahil?
- Paketiniz genel bir aksiyon setiyle gelir, üst paketlerde bu set genişler. Sektöre özel aksiyon paketleri ve ek özel aksiyon hakları ek paket olarak satılır; böylece sadece işinizin gerçekten kullandığına ödeme yaparsınız.
- Kendi aksiyonumu tanımlayabilir miyim?
- Evet. Bir ad verin, asistanın onu ne zaman kullanması gerektiğini istediğiniz dilde anlatın ve parametrelerini tanımlayın. Zaten kurduğunuz gateway üzerinden çalışır ve yayına almadan önce panelden test edebilirsiniz.
- Asistanın ne yaptığını görebilir miyim?
- Evet. Araç çağrı kaydı, backend'inize giden her çağrıyı gönderilen istek, dönen cevap, durum ve süresiyle listeler; asistanın yaptığı hiçbir şey görünmez kalmaz.
Hâlihazırda kullandığınız araçlara taşımak
Kaydedilen her müşteri adayı, alınan her randevu ve biten her çağrı; imzalı bir webhook ile CRM'inize, otomasyon platformunuza veya kendi sisteminize gönderilebilir. Yeniden deneme ve teslimat kaydı dahil. Dokuz olay, iki tarafta da kurulacak eklenti yok: n8n, Make, Zapier veya kendi uç noktanız.
Webhook'lar ve entegrasyonlar →