Müşteri adaylarınızı arayan, hattınızı yanıtlayan sesli asistan
Müşteri adayı formu gönderir göndermez asistan kendi numaranızdan geri arar, dokümanlarınıza dayanarak yanıtlar, görüşme sırasında randevuyu oluşturur ve arayan isterse çağrıyı bir temsilciye aktarır. Aynı hatta gelen aramaları da yanıtlar; sitenize ekleyeceğiniz tek satırlık sesli asistanla ziyaretçiler telefon numarası olmadan, doğrudan tarayıcıdan konuşabilir.
Üç adımda telefonda canlı
- 1
Numaranızı bağlayın
Zaten kullandığınız numarayı getirin: herhangi bir sağlayıcıdan SIP trunk ya da bir Twilio numarası. TalkOmni numara sahibi olmaz; hattınız da sağlayıcı sözleşmeniz de sizde kalır.
- 2
Asistanı yapılandırın
Sesi, yanıtladığı bilgiyi ve formlarınızdan müşteri adaylarını mı arayacağını, gelen aramaları mı yanıtlayacağını ya da her ikisini de ayarlayın.
- 3
Konuşmasına izin verin
Asistan aramayı yönetir, randevu alır ve arama gerektirdiğinde insana aktarır.
Sesli asistan ne yapar
Formlarınızdan müşteri adaylarını arar
Bir müşteri adayı formunuzu doldurduğunda, sesli asistan onu otomatik olarak geri arar; bilginize (RAG) dayalı.
Gelen aramaları yanıtlar
Bağlı numaranıza gelen arayanlar, bilginizden yanıtlayan bir yapay zeka resepsiyonisttine ulaşır.
Randevu alır
Talebi kaydeder ve arama sırasında randevu oluşturur.
İnsana aktarır
Gerektiğinde aramayı bir insan temsilciye veya başka bir numaraya SIP transferi ile yönlendirir.
Gömülebilir tarayıcı sesli asistanı
Tek bir kod parçasıyla kendi web sitenize sesli görüşme butonu ekleyin. Ziyaretçiler telefon numarası veya arama kurulumu olmadan, doğrudan tarayıcıdan yapay zeka asistanınızla konuşur; bilginize dayalı.
İşletme numaranızı SIP ile bağlayın
Herhangi bir sağlayıcıdan SIP trunk (Türkiye'de NetGSM ya da başkası) veya bir Twilio numarası. Numarayı ses platformumuza tanımlarız; PSTN dakikalarını sağlayıcınız faturalar, biz yalnızca yapay zeka dakikalarını sayarız.
Ya da mevcut hattınızı yönlendirin
Numaranızı hiç taşımak istemiyor musunuz? İşletme hattınızı mesai dışında, hafta sonu ya da sadece kimse açmadığında bağlı numaraya yönlendirin; telesekreter yerine agent açsın.
Kendi numaranızdan arar
Agent bir lead'i geri aradığında çağrı sizin bağlı numaranızdan çıkar; müşteri ekranda tanıdığı işletmeyi görür.
Müşterinizin dilini konuşur
Arayanın dilini algılar ve otomatik olarak o dilde yanıt verir.
Kullanıma dayalı dakika
Kullandığınız dakika kadar ödersiniz; plana dahil hak ve ek yükleme ile.
Sık sorulan sorular
- Müşteri adaylarımı otomatik arayabilir mi?
- Evet. Bir müşteri adayı formunuzu doldurduğunda, sesli asistan onu kendi dilinde ve bilginize dayalı olarak otomatik geri arayabilir.
- Sitemin kendi formu var, yine de aramayı tetikleyebilir mi?
- Evet. Formunuz doldurulduğunda backend'iniz gönderimi bizim API'mize iletir; sesli agent, açık rıza verilmiş olması şartıyla kişiyi bağlı numaranızdan, bilgi tabanınıza dayanarak geri arar. Formunuzu bizimkiyle değiştirmek zorunda değilsiniz.
- Gelen aramaları yanıtlayabilir mi?
- Evet. Bağlı numaranıza gelen aramalar, çevrilen numaradan doğru projeye çözümlenen bir yapay zeka resepsiyonist tarafından yanıtlanır.
- Görüşme sırasında randevu alabilir mi?
- Evet. Projede randevu açıksa agent çalışma saatlerinizden boş bir saat önerir ve görüşme sırasında onaylar; müşteri de sohbetten alınan randevuyla aynı hatırlatmaları alır.
- Aramayı bir insana aktarabilir mi?
- Evet. Asistan, arama gerektirdiğinde aramayı bir insan temsilciye veya başka bir numaraya SIP transferi ile yönlendirebilir.
- Ziyaretçiler web sitemde asistanla konuşabilir mi?
- Evet. Sesli embed kod parçasını sitenize ekleyin; ziyaretçiler kendi butonunuzdan, telefon numarası gerekmeden yapay zeka asistanınızla tarayıcıdan sesli görüşme başlatsın. Tıpkı sohbet asistanı gibi bilgi tabanınızdan yanıtlar.
- Sizden numara satın almam gerekiyor mu?
- Hayır. Numarayı siz getirirsiniz, hangi ülkeden ve hangi sağlayıcıdan olursa. SIP trunk olarak (gateway adresi, kullanıcı adı, şifre) ya da Twilio üzerinden (Account SID, Auth Token, Phone Number SID) bağlayıp bir TalkOmni projesine yönlendirirsiniz. Biz numara tahsis etmiyor ve numaraya sahip olmuyoruz.
- İşletme numaramı size taşımak zorunda mıyım?
- Hayır. Hattınızı olduğu yerde bırakıp bağlı numaraya yönlendirmeniz yeterli: mesai dışında, hafta sonu ya da yalnızca kimse açmadığında. Agent açar ve görüşme gerektirdiğinde arayanı bir insana aktarır.
- Ses nasıl faturalanır?
- Ses dakika bazında faturalanır; planınıza dahil bir hak ve gerektiğinde ek yükleme imkanı vardır.