Müşterilerinizin kullandığı her kanal için tek bir yapay zeka chatbot
TalkOmni; WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, kendi destek posta kutunuz ve web sitenizde kendi bilginizden yanıtlar, gerçek işlemler yapar ve insana devreder; hepsi tek bir paylaşımlı gelen kutusundan.
Her kanal, tek asistan
- 1
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp, Instagram, Messenger ve Telegram'ı bağlayın, destek posta kutunuzu ekleyin, web widget'ını sitenize koyun. Tek asistan hepsine hizmet verir.
- 2
Bilginizi ekleyin
Belgelerinizi yükleyin ki chatbot genel senaryolardan değil işletmenizden yanıtlasın.
- 3
Tek gelen kutusunda yayına alın
Kanallar arası her görüşme tek bir paylaşımlı gelen kutusuna düşer; yapay zeka veya ekibiniz için hazır.
Ekipler chatbot'unu neden TalkOmni'de çalıştırıyor
Her kanal, tek asistan
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, kendi e-posta kutunuz ve web widget'ı; hepsi tek bir yapay zeka tarafından yönetilir.
Tek paylaşımlı gelen kutusu
Her görüşme tek yerde; temsilciler birden çok araç arasında koşuşturmaz.
Belgelerinizden yanıtlar
Genel yanıtlar değil, yüklediğiniz bilgiye (RAG) dayalı.
Gerçek işlemler yapar
Güvenli, denetlenen araçlarla sipariş kontrol eder, fatura sorgular ve randevu alır.
İnsana devir
Tüm bağlamla insana devreder; yapay zeka susar, sonra otomatik devam eder.
Her dilde yanıt
Müşterinin dilini algılar ve otomatik o dilde yanıt verir.
Sık sorulan sorular
- Hangi kanallar destekleniyor?
- WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, doğrudan kendi posta kutunuzdan e-posta ve gömülebilir web sohbet widget'ı; hepsi tek asistan ve tek gelen kutusundan.
- Temsilcilerimin ayrı bir araca ihtiyacı var mı?
- Hayır. Tüm kanallardaki her görüşme tek bir paylaşımlı gelen kutusuna düşer; temsilciler ikinci bir araca girmez.
- WhatsApp'ı nasıl bağlarım?
- WhatsApp'ı panelden, Meta'nın WhatsApp Business platformu üzerinden bağlarsınız. İşletme doğrulaması birkaç gün sürebilir, erken başlatın.
- Bir insan görüşmeyi devralabilir mi?
- Evet. Herhangi bir görüşme tüm geçmişiyle insana devredilebilir; devir sırasında yapay zeka susar ve sonrasında otomatik devam edebilir.
- Hangi dilleri destekler?
- Müşterinin dilinde otomatik yanıt verir; aynı chatbot Türkçe, İngilizce ve daha birçok dilde hizmet verir.