Sizin için yanıtlayan ve arayan bir yapay zeka sesli ajanı
Tek bir kod parçasıyla web sitenize gömülebilir bir sesli asistan ekleyin; ziyaretçiler telefon numarası olmadan, doğrudan tarayıcıdan yapay zekanızla konuşsun. Ayrıca numaranıza gelen aramaları yanıtlar, form dolduran müşteri adaylarını geri arar, randevu alır ve insana aktarır; müşterinizin dilinde.
Üç adımda telefonda canlı
- 1
Numaranızı bağlayın
Zaten kullandığınız numarayı getirin: herhangi bir sağlayıcıdan SIP trunk ya da bir Twilio numarası. TalkOmni numara sahibi olmaz; hattınız da sağlayıcı sözleşmeniz de sizde kalır.
- 2
Ajanı yapılandırın
Sesi, yanıtladığı bilgiyi ve formlarınızdan müşteri adaylarını mı arayacağını, gelen aramaları mı yanıtlayacağını ya da her ikisini de ayarlayın.
- 3
Konuşmasına izin verin
Ajan aramayı yönetir, randevu alır ve arama gerektirdiğinde insana aktarır.
Sesli ajan ne yapar
Gömülebilir tarayıcı sesli asistanı
Tek bir kod parçasıyla kendi web sitenize sesli görüşme butonu ekleyin. Ziyaretçiler telefon numarası veya arama kurulumu olmadan, doğrudan tarayıcıdan yapay zeka asistanınızla konuşur; bilginize dayalı.
İşletme numaranızı SIP ile bağlayın
Herhangi bir sağlayıcıdan SIP trunk (Türkiye'de NetGSM ya da başkası) veya bir Twilio numarası. Numarayı ses platformumuza tanımlarız; PSTN dakikalarını sağlayıcınız faturalar, biz yalnızca yapay zeka dakikalarını sayarız.
Ya da mevcut hattınızı yönlendirin
Numaranızı hiç taşımak istemiyor musunuz? İşletme hattınızı mesai dışında, hafta sonu ya da sadece kimse açmadığında bağlı numaraya yönlendirin; telesekreter yerine agent açsın.
Formlarınızdan müşteri adaylarını arar
Bir müşteri adayı formunuzu doldurduğunda, sesli ajan onu otomatik olarak geri arar; bilginize (RAG) dayalı.
Kendi numaranızdan arar
Agent bir lead'i geri aradığında çağrı sizin bağlı numaranızdan çıkar; müşteri ekranda tanıdığı işletmeyi görür.
Gelen aramaları yanıtlar
Bağlı numaranıza gelen arayanlar, bilginizden yanıtlayan bir yapay zeka resepsiyonisttine ulaşır.
İnsana aktarır
Gerektiğinde aramayı bir insan temsilciye veya başka bir numaraya SIP transferi ile yönlendirir.
Randevu alır
Talebi kaydeder ve arama sırasında randevu oluşturur.
Müşterinizin dilini konuşur
Arayanın dilini algılar ve otomatik olarak o dilde yanıt verir.
Kullanıma dayalı dakika
Kullandığınız dakika kadar ödersiniz; plana dahil hak ve ek yükleme ile.
Sık sorulan sorular
- Ziyaretçiler web sitemde asistanla konuşabilir mi?
- Evet. Sesli embed kod parçasını sitenize ekleyin; ziyaretçiler kendi butonunuzdan, telefon numarası gerekmeden yapay zeka asistanınızla tarayıcıdan sesli görüşme başlatsın. Tıpkı sohbet asistanı gibi bilgi tabanınızdan yanıtlar.
- Sizden numara satın almam gerekiyor mu?
- Hayır. Numarayı siz getirirsiniz, hangi ülkeden ve hangi sağlayıcıdan olursa. SIP trunk olarak (gateway adresi, kullanıcı adı, şifre) ya da Twilio üzerinden (Account SID, Auth Token, Phone Number SID) bağlayıp bir TalkOmni projesine yönlendirirsiniz. Biz numara tahsis etmiyor ve numaraya sahip olmuyoruz.
- İşletme numaramı size taşımak zorunda mıyım?
- Hayır. Hattınızı olduğu yerde bırakıp bağlı numaraya yönlendirmeniz yeterli: mesai dışında, hafta sonu ya da yalnızca kimse açmadığında. Agent açar ve görüşme gerektirdiğinde arayanı bir insana aktarır.
- Müşteri adaylarımı otomatik arayabilir mi?
- Evet. Bir müşteri adayı formunuzu doldurduğunda, sesli ajan onu kendi dilinde ve bilginize dayalı olarak otomatik geri arayabilir.
- Sitemin kendi formu var, yine de aramayı tetikleyebilir mi?
- Evet. Formunuz doldurulduğunda backend'iniz gönderimi bizim API'mize iletir; sesli agent, açık rıza verilmiş olması şartıyla kişiyi bağlı numaranızdan, bilgi tabanınıza dayanarak geri arar. Formunuzu bizimkiyle değiştirmek zorunda değilsiniz.
- Gelen aramaları yanıtlayabilir mi?
- Evet. Bağlı numaranıza gelen aramalar, çevrilen numaradan doğru projeye çözümlenen bir yapay zeka resepsiyonist tarafından yanıtlanır.
- Aramayı bir insana aktarabilir mi?
- Evet. Ajan, arama gerektirdiğinde aramayı bir insan temsilciye veya başka bir numaraya SIP transferi ile yönlendirebilir.
- Görüşme sırasında randevu alabilir mi?
- Evet. Projede randevu açıksa agent çalışma saatlerinizden boş bir saat önerir ve görüşme sırasında onaylar; müşteri de sohbetten alınan randevuyla aynı hatırlatmaları alır.
- Ses nasıl faturalanır?
- Ses dakika bazında faturalanır; planınıza dahil bir hak ve gerektiğinde ek yükleme imkanı vardır.